Բոտերի մշակում
Ավտոմատացրեք, արձագանքեք և աջակցեք՝ բիզնեսի վրա ազդեցության համար ստեղծված անհատական բոտերով
Զաման Թեք-ում մենք նախագծում և մշակում ենք խելացի բոտեր, որոնք ավտոմատացնում են փոխգործակցությունները և բարելավում օգտատիրական փորձը — այնպիսի հարթակներում, ինչպիսիք են վեբկայքերը, հավելվածները, սոցիալական ցանցերը և ներքին գործիքները։
Բոտերի մշակում ծառայությունն իդեալական է այն բիզնեսների համար, որոնք ցանկանում են բարելավել արձագանքելիությունը, նվազեցնել ձեռքով կատարվող աշխատանքի ծավալը և ապահովել հաճախորդների կամ ներքին թիմերի շուրջօրյա աջակցություն։ Անկախ նրանից՝ ձեզ պետք է հաճախակի տրվող հարցերի պարզ պատասխանիչ, թե աշխատանքային հոսքին լիովին ինտեգրված օգնական — բոտերը կարող են զգալիորեն բարձրացնել արդյունավետությունն ու ներգրավվածությունը։ Զաման Թեք-ում մատուցում ենք զրուցային և առաջադրանքակենտրոն բոտեր՝ հարմարեցված ձեր էկոհամակարգին.
- Հաճախորդների աջակցության չաթբոտեր
Օգնում են օգտատերերին ակնթարթորեն ստանալ պատասխաններ, կատարել պատվերներ կամ հետևել հարցումներին։ - Արհեստական բանականությամբ աշխատող օգնականներ
Խելացի բոտեր՝ ուսուցանված փաստաթղթերի, CRM-ի կամ գիտելիքների բազաների վրա։ - Բիզնեսի աշխատանքային հոսքերի բոտեր
Ավտոմատացնում են ներքին առաջադրանքները, ինչպիսիք են ժամանակացույցի կազմումը, կարգավիճակների թարմացումը կամ հաստատումները։ - Հարթակին հատուկ բոտեր
Telegram, WhatsApp, Slack, Discord, Microsoft Teams և ավելին։
Օգնում ենք ձեզ նախագծել բոտի արդյունավետ զրույցներ, ինտեգրել API-ներ և ապահովել սահուն աշխատանք բոլոր ալիքներում։
Օգուտներ
Ինչո՞ւ բոտերի մշակում
Բոտերը նվազեցնում են մարդկային ծանրաբեռնվածությունը և արագացնում արձագանքը։ Դրանք իդեալական են աջակցության, առևտրի և ներքին գործիքների համար։ Առանց դրանց՝ թիմերը ժամանակ են վատնում կրկնվող առաջադրանքների վրա։ Ահա թե ինչ են հնարավոր դարձնում լավ բոտերը.
- Շուրջօրյա հասանելիություն՝ առանց մարդկային օպերատորների կարիքի։
- Ավելի արագ արձագանք և աջակցության ավելի ցածր ծախսեր։
- Ինտեգրված գործողություններ, ինչպիսիք են պատվերները, ամրագրումները կամ թարմացումները։
- Բարելավված օգտատիրական փորձ՝ ակնթարթային հետադարձ կապով։
- Մասշտաբավորվող ավտոմատացում՝ բիզնեսի աճի և կրկնվող առաջադրանքների համար։
Մատուցվող արդյունքներ
Ի՞նչ եք ստանում բոտերի մշակման հետ
Բոտի հոսքի նախագիծ
Օգտատիրոջ մտադրություններ, որոշումների ծառեր, պահուստային տրամաբանություն և փոխգործակցության կառուցվածք։
Զրույցի դիզայն
Օգտատիրահարմար հաղորդագրություններ, բազմալեզու հոսքեր և ապրանքանիշի տոնայնության համապատասխանեցում։
Բեքենդ տրամաբանության ինտեգրում
API-ներ, տվյալների հարցումներ, նույնականացում և հրամանների կատարման շերտեր։
Տեղակայում հարթակների վրա
Telegram, WhatsApp, Messenger, Slack կամ անհատական ներդրում վեբկայքում։
Բնական լեզվի մշակում
Օբյեկտների ճանաչում, հոմանիշներ, ուղղագրական սխալներ և համատեքստի ընկալում։
Պահուստային ուղիների և էսկալացիայի կարգավորում
Կենդանի օպերատորին ուղղորդում, կրկին փորձելու տարբերակներ և օգտատիրոջ վերականգնման սահուն ուղիներ։
Անալիտիկա և գրանցամատյաններ
Զրույցների գրանցամատյաններ, օգտագործման հետևում, հաջողության ցուցանիշներ և բարելավման պատկերացումներ։
Անվտանգություն և թույլտվություններ
Մուտքի վերահսկում, թոքենների պաշտպանություն, հարցումների սահմանափակումներ և տվյալների գաղտնիության համապատասխանություն։
Հետթողարկումային աջակցության պլան
Մոնիտորինգ, հետադարձ կապի շրջափուլեր և կրկնողական բարելավման ռազմավարություն թողարկումից հետո։
Առավելություններ
Ինչո՞ւ ընտրել մեզ բոտերի մշակման համար
Նախագծում ենք բոտեր, որոնք մարդկային են զգացվում և մնում են օգտակար։
Զաման Թեք-ը ստեղծում է բոտեր, որոնց հետ փոխգործակցելն ինտուիտիվ է, որոնք խուսափում են փակուղիներից և պահպանում են զրույցի համատեքստը — համադրելով բնական լեզվի հոսքերը կառուցվածքային առաջադրանքային տրամաբանության հետ՝ ավելի սահուն և արդյունավետ օգտատիրական փորձ մատուցելու համար։
Ինտեգրում ենք բոտերը ձեր իրական բիզնես տրամաբանության մեջ։
Զուտ զրույցից անդին՝ Զաման Թեք-ը միացնում է ձեր բոտերը ներքին API-ներին, տվյալների բազաներին և կորպորատիվ գործիքներին — հնարավոր դարձնելով այնպիսի ավտոմատացված գործողություններ, ինչպիսիք են պատվերների հետևումը, փաստաթղթերի ստեղծումը կամ ներքին հաստատումները՝ անվտանգ, իրական ժամանակի կատարմամբ։
Տեղակայում ենք բոտերն այն հարթակներում, որոնք ձեր օգտատերերն իրականում օգտագործում են։
Լինի դա ձեր վեբկայքը, բջջային հավելվածը, թե այնպիսի հարթակներ, ինչպիսիք են Telegram-ը, Slack-ը կամ WhatsApp-ը — Զաման Թեք-ն ապահովում է, որ ձեր բոտը հասնի օգտատերերին անմիջապես նրանց գործող հաղորդակցման ալիքներում՝ նվազագույն շփումով և առավելագույն ներգրավվածությամբ։
Օպտիմալացնում ենք լեզվի ընկալման և պահուստային ուղիների համար։
Տարածաշրջանային բարբառներից մինչև ուղղագրական սխալներ՝ Զաման Թեք-ը ուսուցանում է ձեր բոտին ճշգրիտ մեկնաբանել բնական մուտքագրումները և արժանավայել պատասխանել — իսկ անհրաժեշտության դեպքում սահուն կերպով փոխանցել զրույցը մարդ օպերատորին՝ առանց խաթարելու զրույցի ընթացքը։