Զբոսաշրջություն և հյուրընկալություն
Թվային լուծումներ զբոսաշրջության և հյուրընկալության ոլորտի համար
Զբոսաշրջության և հյուրընկալության ոլորտը վերաիմաստավորում են թվայնամետ ճանապարհորդները, ովքեր ակնկալում են ակնթարթային ամրագրում, անհատականացված փորձառություններ և իրական ժամանակի աջակցություն։ Ըստ Skift-ի և McKinsey-ի, ճանապարհորդական ընկերությունները պետք է ինտեգրեն առաջադեմ տեխնոլոգիաներ՝ մրցակցային, հետհամավարակային աշխարհում հյուրերի նոր սպասումները բավարարելու, հավատարմությունը մեծացնելու և գործառնությունները օպտիմալացնելու համար։
Արդիական մնալու համար ճանապարհորդական բրենդներն ու հարթակները պետք է՝
- Առաջարկեն ինտուիտիվ, բջջայնամետ ամրագրման և ճամփորդության պլանավորման փորձառություններ։
- Օգտագործեն արհեստական բանականությունը դինամիկ գնագոյացման, առաջարկների շարժիչների և վիրտուալ կոնսիերժների համար։
- Իրական ժամանակում ինտեգրեն պաշարները, չվերթները, հյուրանոցային API-ները և վճարային համակարգերը։
- Ապահովեն արագ գրանցում, հավատարմության կառավարում և 24/7 բազմալեզու աջակցություն։
- Պահպանեն տվյալների անվտանգությունը, գաղտնիության պահանջներին համապատասխանությունը և գործառնական մասշտաբավորելիությունը։
Ճանապարհորդական փորձառություններն ավելի ու ավելի են առաջնորդվում անխափան տեխնոլոգիաներով։ Ապագան պատկանում է նրանց, ովքեր մատուցում են դյուրին ճամփորդություններ՝ խելացի հարթակների ուժով։
Լուծումներ
Ի՞նչ է սպասվում զբոսաշրջության և հյուրընկալության ոլորտին
Զաման Թեքում մենք կառուցում ենք անխափան, մասշտաբավորելի և հյուրակենտրոն թվային փորձառություններ ճանապարհորդական գործակալությունների, հյուրընկալության խմբերի, ամրագրման հարթակների և զբոսաշրջային ստարտափների համար։
Առցանց ամրագրման և ռեզերվացիայի շարժիչներ
Մշակում ենք ինտուիտիվ համակարգեր չվերթների, հյուրանոցների, տուրերի և փաթեթների ամրագրման համար՝ կենդանի գնագոյացմամբ, հասանելիությամբ և վճարման տարբերակներով։
Ճանապարհորդական բջջային հավելվածներ
Ստեղծում ենք հավելվածներ, որոնց միջոցով ճանապարհորդները պլանավորում են ուղևորությունները, կառավարում ամրագրումները, օգտվում թվային տոմսերից, ստանում ծանուցումներ և իրական ժամանակում շփվում աջակցության հետ։
Հավատարմության և պարգևատրման համակարգեր
Նախագծում ենք անհատականացված հավատարմության ծրագրեր՝ միավորներով, մակարդակներով, խաղայնացմամբ և վճարային կամ ավիաընկերությունների հարթակների հետ ինտեգրմամբ։
Անհատականացում արհեստական բանականության ուժով
Օգտագործում ենք արհեստական բանականությունը ուղղություններ առաջարկելու, լրացուցիչ ծառայություններ վաճառելու, չեղարկումները կանխատեսելու և ճանապարհորդի պրոֆիլի հիման վրա փորձառություններն անհատականացնելու համար։
Կացարանների և պաշարների կառավարում
Կառուցում ենք գործիքներ հյուրանոցատերերի և գործակալների համար՝ սենյակները, փաթեթները, սակագներն ու հասանելիությունը կառավարելու և իրական ժամանակում OTA-ների հետ համաժամեցնելու համար։
Բազմալեզու աջակցության չաթ և վիրտուալ կոնսիերժ
Ինտեգրում ենք արհեստական բանականությամբ չաթ-բոտեր և կենդանի օպերատորներ՝ տարբեր լեզուներով հաճախորդների սպասարկման համար՝ առաջարկելով օգնություն գրանցման հարցում, տեղական խորհուրդներ և խնդիրների լուծում։
Ճանապարհորդական CRM և հյուրերի պրոֆիլավորում
Ստեղծում ենք CRM համակարգեր՝ հաճախորդների տվյալները կառավարելու, ճանապարհորդներին սեգմենտավորելու և թիրախային քարոզարշավների ու հաճախորդների պահպանման համար նախասիրությունները հետագծելու նպատակով։
Անվտանգ վճարումներ և համապատասխանություն
Ապահովում ենք PCI-ին համապատասխան վճարումներ, բազմարժութային աջակցություն և խարդախության կանխարգելման գործիքներ՝ համաշխարհային գործարքներն անվտանգ իրականացնելու համար։
Տվյալների վահանակներ և կատարողականի վերլուծություն
Վիզուալիզացնում ենք զբաղվածությունը, վաճառքները, կոնվերսիայի ձագարները և ճանապարհորդների վարքագիծը՝ անհատականացված վահանակների և գործառնական KPI-ների միջոցով։